سياسة الخصوصية

التفسير والتعريفات

التفسير

الكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير لها معانٍ محددة وفقاً للشروط التالية. وتنطبق التعريفات التالية بنفس المعنى سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

الحساب: يعني حساباً فريداً يتم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
الشركة التابعة: تعني كياناً يسيطر على طرف ما أو يخضع لسيطرته أو يخضع لسيطرة مشتركة معه، حيث تعني "السيطرة" ملكية 50% أو أكثر من الأسهم أو حصص الملكية أو الأوراق المالية الأخرى التي يحق لها التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو الإدارة الأخرى.
الشركة: (يُشار إليها بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" في هذه الاتفاقية) تشير إلى ETGAH.
ملفات تعريف الارتباط: هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول أو أي جهاز آخر من قبل موقع ويب، وتحتوي على تفاصيل تاريخ تصفحك على هذا الموقع من بين استخداماتها العديدة.
الدولة: تشير إلى: الإمارات العربية المتحدة.
الجهاز: يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.
البيانات الشخصية: هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن تحديده.
الخدمة: تشير إلى الموقع الإلكتروني.
مزود الخدمة: يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة. ويشير إلى الشركات أو الأفراد التابعين لجهات خارجية الذين توظفهم الشركة لتسهيل الخدمة أو تقديم الخدمة نيابة عن الشركة أو أداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو مساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
بيانات الاستخدام: تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائياً، إما الناتجة عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
الموقع الإلكتروني: يشير إلى منصة ETGAH، المتاحة على https://etgah.com/en
أنت: تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو أي كيان قانوني آخر يصل ذلك الفرد إلى الخدمة أو يستخدمها نيابة عنه، حسب الاقتضاء.

1. من نحن

ETGAH هو منتج تشغله شركة ETGAH TECHNOLOGY TRAINING CENTER L.L.C ("ETGAH" أو "نحن" أو "لنا")، ومقرها الإمارات العربية المتحدة. نحن المتحكم في البيانات المسؤول عن معلوماتك الشخصية. تبقى جميع الحقوق والملكية والالتزامات المرتبطة بـ ETGAH في يد ETGAH. ويجب فهم أي إشارة إلى ETGAH ضمن سياسة الخصوصية هذه على أنها منتج من منتجات ETGAH.

2. نطاق هذه السياسة

توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا والاحتفاظ بياناتك الشخصية وتأمينها عند استخدامك لمنصة ETGAH، بما في ذلك موقعها الإلكتروني وواجهاتها المحمولة.

3. ما البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب والتسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، تفضيل اللغة، وتفاصيل الملف الشخصي الاختيارية.
بيانات الاستخدام: عنوان IP، معلومات الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الجلسة، النقرات.
بيانات التفاعل مع المحتوى: تقدم الدورة، درجات الاختبارات، نشاط لوحة المتصدرين، نقاط الخبرة المكتسبة.
الاتصالات والدعم: رسائل البريد الإلكتروني، رسائل الدردشة، طلبات الدعم.
ملفات تعريف الارتباط والتتبع: بيانات تدفق النقرات، التحليلات، التفضيلات (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط التفصيلية الخاصة بنا).

4. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك من أجل:

توفير وتحسين منصتنا وخدماتنا.
تخصيص تجربتك (توصيات الدورات، إعدادات اللغة).
إرسال إشعارات حول التحديثات أو رسائل الدعم أو العروض الترويجية (فقط إذا اخترت الاشتراك).
منع الاحتيال ومراقبة الأمان وأداء الموقع.
البحث والتحليلات لتحسين عروضنا وتجربة المستخدم.
الوفاء بالالتزامات القانونية أو الاستجابة للطلبات القانونية.

5. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

قد تتم مشاركة بياناتك مع:

مزودي الخدمة (مثل خدمات الاستضافة والتحليلات والبريد الإلكتروني).
الشركات التابعة، أو أعضاء الفريق الكبار، أو المقاولين بموجب موافقتك الضمنية أو الصريحة.
السلطات القانونية أو سلطات إنفاذ القانون عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحماية الحقوق.
في حالة الاندماج أو الاستحواذ.

6. الاحتفاظ بالبيانات

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا مطالبين بالاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية. ستحتفظ الشركة أيضاً ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام بشكل عام لفترة زمنية أقصر، إلا عندما يتم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو إذا كنا ملزمين قانونياً بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

7. حقوقك في الخصوصية

يمكنك:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها.
طلب الحذف (مع استثناءات للامتثال القانوني أو الأغراض الإدارية).
إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت.
إذا كان ذلك معمولاً به بموجب القوانين المحلية، يمكنك طلب نقل أو تقييد المعالجة.

8. خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدمتنا أي شخص تحت سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عن علم معلومات تعريف شخصية من أي شخص تحت سن 13 عاماً. إذا كنت والداً أو وصياً وكنت على علم بأن طفلك قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا قد جمعنا بيانات شخصية من أي شخص تحت سن 13 عاماً دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

إذا كنا بحاجة إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وكانت دولتك تتطلب موافقة من أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة والديك قبل أن نجمع تلك المعلومات ونستخدمها.

9. أمن البيانات

نستخدم ضمانات إدارية وتقنية ومادية وفقاً لمعايير الصناعة لحماية بياناتك؛ ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمن المطلق. أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتماد حسابك الخاص.

10. عمليات النقل الدولية

قد تتم معالجة بياناتك أو تخزينها خارج بلدك أو الإمارات العربية المتحدة. نحن نضمن امتثال عمليات النقل هذه لقوانين حماية البيانات المعمول بها ونطبق الضمانات المناسبة.

11. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. تقنيات التتبع المستخدمة هي إشارات وعلامات ونصوص برمجية لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها. قد تشمل التقنيات التي نستخدمها:

ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف ارتباط المتصفح. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم وضعه على جهازك. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو الإشارة إلى متى يتم إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. ما لم تكن قد عدلت إعداد متصفحك بحيث يرفض ملفات تعريف الارتباط، فقد تستخدم خدمتنا ملفات تعريف الارتباط.
إشارات الويب. قد تحتوي أقسام معينة من خدمتنا ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم إشارات الويب (يُشار إليها أيضاً باسم gifs الواضحة، علامات البكسل، وgifs أحادي البكسل) التي تسمح للشركة، على سبيل المثال، بإحصاء المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا بريداً إلكترونياً ولإحصاءات الموقع الأخرى ذات الصلة (على سبيل المثال، تسجيل شعبية قسم معين والتحقق من سلامة النظام والخادم).

يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط "دائمة" أو "جلسة". تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز المحمول الخاص بك عند الانتقال إلى وضع عدم الاتصال، بينما يتم حذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة بمجرد إغلاق متصفح الويب الخاص بك. يمكنك معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط في مقالة موقع TermsFeed.

نستخدم كلاً من ملفات تعريف ارتباط الجلسة والملفات الدائمة للأغراض المحددة أدناه:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية
النوع: ملفات تعريف ارتباط الجلسة
تُدار بواسطة: نحن
الغرض: هذه الملفات ضرورية لتزويدك بالخدمات المتاحة من خلال الموقع الإلكتروني وتمكينك من استخدام بعض ميزاته. تساعد في مصادقة المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحسابات المستخدمين. بدون هذه الملفات، لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها، ونحن نستخدم هذه الملفات فقط لتزويدك بتلك الخدمات.
ملفات تعريف ارتباط سياسة / إشعار قبول ملفات تعريف الارتباط
النوع: ملفات تعريف ارتباط الجلسة
تُدار بواسطة: نحن
الغرض: تحدد هذه الملفات ما إذا كان المستخدمون قد قبلوا استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني.
ملفات تعريف ارتباط الوظائف
النوع: ملفات تعريف ارتباط الجلسة
تُدار بواسطة: نحن
الغرض: تتيح لنا هذه الملفات تذكر الخيارات التي تتخذها عند استخدامك للموقع، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيل اللغة. الغرض من هذه الملفات هو تزويدك بتجربة أكثر شخصية وتجنب الحاجة إلى إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع الإلكتروني.

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وخياراتك بشأنها، يرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا أو قسم ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

12. بيانات الدفع

نقوم بمعالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمة من جهات خارجية. لا يتم تخزين معلومات الدفع (مثل تفاصيل البطاقة) على خوادم ETGAH ولكن قد تتم معالجتها بواسطة مزودين معتمدين يمتثلون لمعايير PCI-DSS.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سيعكس "تاريخ السريان" أحدث إصدار. بمواصلة استخدامك للموقع الإلكتروني، فإنك توافق على السياسات المحدثة.